شرح وظایف:
1- اجرای دقیق آیین نامه ها، دستورالعمل ها، بخشنامه ها و ضوابط مربوطه.
2- انجام مطالعات و بررسی های لازم جهت ارایه طرح ها و برنامه های مورد نیاز به منظور توسعه فرهنگ شهروندی.
3- تلاش به منظور ارتقای فرهنگ شهروندی و شهرنشینی.
4- برگزاری جلسات دوره ای با حوزه های شهرداری مرتبط با فرهنگ شهروندی (از جمله سازمان های پارک ها و فضای سبز، پسماند، آتش نشانی و خدمات ایمنی، معاونت حمل و نقل و ترافیک
و...) با هدف افزایش کیفیت و اثربخشی آموزش های شهروندی و جلب مشارکت شهروندان بمنظور کاهش معضلات شهرداری در ارایه خدمات به شهروندان.
5- همکاری و حمایت از سازمان های غیر دولتی (NGO) فعال در حوزه فرهنگ شهروندی.
6- برنامه ریزی در جهت بهبود دیدگاه مردم نسبت به شهرداری و گسترش اعتمادسازی.
7- آموزش اصول شهروندی از طریق آموزش چهره به چهره، تئاتر، همایش، تولید محصول، مسابقه، جشنواره، تبلیغات شهری، مانور خیابانی، برپایی نمایشگاه، فضای مجازی.
8- تنظیم و ارایه گزارش های لازم و گزارش های ادواری به مقام مافوق.
9- انجام سایر امور محوله از سوی مقام مافوق در چارچوب وظایف.